Infrastruktur-Betrieb
Alveqio betreut Server, VMs und Plattformdienste innerhalb klar vereinbarter Grenzen, planbar statt auf Zuruf.
- Inventar und Verantwortlichkeit
- Wartungsfenster
- Betriebsdokumentation
Leistungen
Verantwortung für den laufenden Infrastruktur-Betrieb.
Alveqio verbindet Monitoring, Wiederherstellbarkeit, sichere Zugänge und verständliche Nachweise zu einem klar abgegrenzten Betriebsmodell. Nicht als lose Stundenbank, sondern mit vereinbartem Scope und nachvollziehbaren Ergebnissen.
Sechs Leistungsbereiche
Alles, was für einen belastbaren Betrieb zusammengehört.
Die Bausteine greifen ineinander. Ein Alarm ohne Zuständigkeit oder ein Backup ohne Restore-Nachweis löst das eigentliche Geschäftsrisiko nicht.
Monitoring & Reaktion
Aus Alarmen werden Entscheidungen: Alveqio baut Eskalation und Ursachenanalyse so auf, dass klar ist, was zu tun ist.
- Priorisierte Meldungen
- Incident-Zusammenfassung
- Maßnahmenverfolgung
Backup & Restore
Ein Backup zählt erst, wenn der Restore funktioniert. Genau das prüft Alveqio regelmäßig, nicht nur den Job-Status.
- Backup-Healthcheck
- Restore-Proben
- RPO/RTO-Empfehlung
Sichere Zugänge
Wer worauf zugreift, über welche Wege und mit welchem Notfallpfad: bewusst modelliert und nachvollziehbar, nicht historisch gewachsen.
- Rollen und Zugriffspfade
- Notfallzugang
- Härtungsmaßnahmen
Reporting & Tickets
Kunden sehen laufend, was läuft, was offen ist und was zuletzt verbessert wurde, ohne in Tools nachzujagen.
- Wochen- und Monatsreports
- Ticketstatus
- Management-Sicht
Technische Roadmap
Aus Betrieb wird Verbesserung: Alveqio zeigt, was stabilisiert, automatisiert oder bewusst einfach gehalten gehört.
- Findings-Review
- Prioritäten
- Architekturberatung
Kundenportal
Eine Betriebssicht statt Statussuche in Tools und Mails.
Das Portal bündelt Status, Reports, Servicefälle, offene Maßnahmen, Wartungsfenster und Nachweise in einer verständlichen Betriebssicht.
Berichte
Monatliche und wöchentliche Zusammenfassungen der relevanten Betriebsereignisse.
Servicefälle
Offene Punkte, Verantwortlichkeiten und Fortschritt ohne E-Mail-Suche.
Nachweise
Restore, Wartung, Änderungen und Risiken als nachvollziehbare Historie.
Entscheidungen
Freigaben, offene Risiken und nächste Schritte bleiben gemeinsam sichtbar.
KundenportalBeispielkunde
Betriebsstatus98%stabil
3 Maßnahmen offen 2 Wartungen geplant 1 Restore-Nachweis fällig 0 kritische Kundenalarme
Qualifizierung
Alveqio ist bewusst nicht für jeden IT-Bedarf gebaut.
Gute Zusammenarbeit beginnt mit einem ehrlichen Fit. Deshalb wird früh geklärt, ob laufender Infrastruktur-Betrieb wirklich das richtige Modell ist.
Kritische B2B-Systeme laufen, aber Betrieb, Nachweise und Verantwortung hängen zu stark an Einzelpersonen.
Wiederkehrende Betreuung, klare Nachweise und priorisierte Verbesserungen sind wichtiger als sporadische Ad-hoc-Einsätze.
Der Bedarf liegt primär bei Endgeräte-Helpdesk, Drucker-Support oder Office-Alltag.
Gesucht wird ausschließlich eine Toolinstallation ohne laufenden Betriebsrahmen.
Passt das zu Ihrer Umgebung?
Der Quick-Check schafft eine belastbare Ausgangslage.
Sie erhalten sichtbare Risiken, Quick Wins und einen konkreten Paketvorschlag, bevor Sie sich festlegen.